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浦口区水务局创新排水许可主动服务模式打通为民服务最后一公里
文章来源:浦口区水务局  发布时间:2019-08-30 16:48  阅读次数:此处显示稿件总访问量

为深入推进“放管服”改革,全面推进法治政府建设,提升依法行政的能力和水平,近期,浦口区水务局创新服务模式,将排水行政许可办理工作下沉到工作一线,做到业务向一线前移,服务向一线延伸,工作情况在一线掌握,切实打通为民服务最后一公里。

其具体做法是:以更好地服务相关社会主体为根本宗旨,通过购买服务,邀请第三方机构,主动上门为需要办理排水许可的相关主体进行指导服务,帮助其掌握相关排水知识及排水许可办理流程,提高群众的办事效率。在排水许可办理前,发放《致全区排水户的一封信》,帮助相关社会主体了解办理事项的法律依据、申请材料等信息;排水许可办理过程中,协助排水户进行现场勘察、绘图,无偿提供水质检测,严格水质检测程序,规范办理流程;排水许可办理后,加强排水户档案管理,对排水户进行动态管理,按照每季度一次“回头看”督导的要求,严格规范排水行为。

目前,浦口区水务局已完成排水户的动态更新、入户调查及点对点对接服务等相关工作。下一步,浦口区水务局将按照计划要求,全力推进排水许可创新事项的后续工作,促进办事效率、群众满意度大幅提升,不断提升部门的服务效能。

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